近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消耗者投诉平台反馈，她新购买的周生生足金福袋挂坠率领一天后即被刮花，并出现白色陈迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，效果发现不同点位的金含量数据存在互异。检测效果像片还透露，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 2月3日，针对此事，周生生官方微博发布情况证明，称“咱们高度嗜好主顾反馈的干系事宜，正积极开展干系责任。感谢社会各界的关怀与监督，干系发达咱们将实时同步。” 足金挂坠被指含铁银钯！ 据央广网报谈，广东清远的李女士向投诉平台反馈，她新购买的周...
近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消耗者投诉平台反馈，她新购买的周生生足金福袋挂坠率领一天后即被刮花，并出现白色陈迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，效果发现不同点位的金含量数据存在互异。检测效果像片还透露，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
2月3日，针对此事，周生生官方微博发布情况证明，称“咱们高度嗜好主顾反馈的干系事宜，正积极开展干系责任。感谢社会各界的关怀与监督，干系发达咱们将实时同步。”
足金挂坠被指含铁银钯！
据央广网报谈，广东清远的李女士向投诉平台反馈，她新购买的周生生足金福袋挂坠率领一天后即被刮花，并出现白色陈迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，效果发现不同点位的金含量数据存在互异。
检测效果像片及视频透露，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测效果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位进出35.62%。此外，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
字据国度圭臬《GB11887 - 2024首饰贵金属纯度的章程及定名看成》，Au990（俗称足金）金含量不低于990‰，滚球(中国)app官网Au999（俗称千足金）金含量不低于999‰。
1月31日，自称是周生生方面的责任主谈主员回复称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色陈迹，经核实非质料问题，不妥当诊治货计策，初步提出返厂革命。磋议到春节邻近，出于对客户最大的至心，我司情状为其提供退货奇迹。”
因未知李女士锻真金不怕火机构及锻真金不怕火看成，无法核实其检测效果。如需进一步阐述，可安排责任主谈主员奉陪赶赴国度招供的巨擘珠宝检测机构检测，最终以官方效果为准。
在退货诉求遭到门店拒却后，ag手机网页版 李女士通过12315App提交了干系投诉。属地清远市清城区市集监督解决局新城市集监督解决所的干系责任主谈主员向央广网记者阐述，他们已接到李女士的投诉，且稽查了其提供的光谱检测效果。
该责任主谈主员暗示，由于这次检测是李女士暗里单独进行的，难以保证效果的准确性、客不雅性，因此提出两边协商将福袋挂坠送往第三方专科机构进行认真毅力。
涉事商品仍平素售卖
值得预防的是，2月3日，南齐湾财社记者搜索周生生官方旗舰店发现，涉事的足金福袋挂坠（款号：89197C-24GG-00）仍在平素售卖，折后售价为2304元，已售超3000件。商品笃定页面透露，该款足金福袋吊坠材质为足金，分量约1.1克。
而关于饰品含金量的质疑，该店铺客服则酬金称，“周生生的足金饰品妥当国度圭臬《首饰贵金属纯度的章程及定名看成》，足金首饰含金量不低于千分之990纯度，并以‘足金’钤记标示。”
周生生酬金：正积极开展干系责任
2月3日，周生生官方微博发布情况证明，称“咱们高度嗜好主顾反馈的干系事宜，正积极开展干系责任。感谢社会各界的关怀与监督，干系发达咱们将实时同步。”
公开贵寓透露，周生生于1934年由周芳谱在广州市创立。1973年，周生生在香港上市，为香港第一家上市的珠宝业公司。
财报透露，2025年上半年，周生生集团交易额为110.36亿港元，同比下降2%。其中，零卖业务的交易额为107.63亿港元，下降3%；而其他业务交易额为2.73亿港元，同比增长4%。
2025年上半年，周生生集团在中国大陆市集黄金饰品及产物同店销售增长下降3%，中国香港及澳门市集下降4%。在中国大陆净关闭74家珠宝分店（新开11家，关闭85家），公司瞻望年底门店数目将较2024年减少10%。
采写：南齐·湾财社记者 王蕾娜ag手机网
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